【韓国】外国人登録証なしで病院は受診できない？実際に起きたトラブルと対処法
外国人登録証がないと韓国の病院は受診できない？
釜山に来て２週間、ひどい風邪を引いてしまった。
健康保険証が早く届いてよかった〜病院に行ってみよう。
コロナウイルス以来のひどい風邪を引いてしまいました。
3日ほど様子を見ましたが、咳が段々と悪化してしまったので、韓国で初めて病院を受診することにしました。
健康保険証は届いていたので安心していたのですが、いざ韓国の病院を受診しようとすると、受付で「外国人登録証がないと受診は難しい」と言われてしまいました🤯
今回は、外国人登録証を未受領で病院を受診しようとして実際に起きたトラブルと、解決した方法をまとめます。
これから韓国で生活を始める方や、同じような状況で困っている方の参考になれば嬉しいです。
▶︎釜山での外国人登録の予約〜受け取りまでの流れについては、別記事で詳しくまとめています。
健康保険証があるのに病院で受付できなかった理由
病院に着いた〜まずは受付だね。
健康保険証があれば受診できるよね？ドキドキ。
病院の受付で健康保険証＋本人確認書類としてパスポートを提出すると、
「外国人登録番号は持っていますか？」と聞かれました。
その時の状況（外国人登録自体は許可されているが、指定の受取日までまだ時間があり、外国人登録証は持っていない）を伝えると、
「外国人登録番号が確認できないと受付できません。」と診察を断られてしまいました😢
どうやら、病院で保険適用のために外国人登録番号をシステムで入力する必要があるため、番号が確認できないと保険診療として処理できないとのことでした。
数日後に大事な予定を控えていたこともあり、「今日中になんとか受診したい」という気持ちで手当たり次第、問い合わせをすることにしました。
国民健康保険公団に問い合わせ
100人待ちに驚く
初めは、受付の方が健康保険の問い合わせ窓口に電話をかけてくださいました。
しかし、案内音声の後に流れたのは「現在100人待ちです」という案内・・・
受付の方も業務があるため、「ご自身でかけ直していただけますか」と言われ、私が改めて電話することに。
かけ直した時点では90人待ちでしたが、意外にも約10分ほどで繋がりました！
問い合わせ窓口の方と電話がつながり、
・健康保険証は発行済み
・保険料の支払い対象期間
・ただし外国人登録証は未受領
という状況を伝えました。
しかし、「個人情報のため、この窓口では外国人登録番号の照会はできません」とのこと。
残念ながら、国民健康保険公団では外国人登録番号を教えてもらえませんでした。
外国人庁に問い合わせ
続いて、受付の方に「ビザを担当する外国人庁に直接、問い合わせしたらどうか？」とアドバイスをもらい、外国人庁に問い合わせしました。
しかし、外国人庁でも「個人情報のため、電話では外国人登録番号の照会はできません」との返答。
代わりに「정부24（政府24）というサイトに行けば、自分で確認できます」と教えてもらいました。
정부24（政府24）では確認できない？
気を取り直して「정부24（政府24）」にアクセスしました。
ログイン時に住民番号が必要
しかし、実際にアクセスしてみると・・・
どのログイン方法を選んでも途中で住民番号の入力を求められました。
外国人の場合、外国人登録番号＝住民番号の役割なので、もちろん入れません🥹
結果、「정부24（政府24）」でも外国人番号の照会ができず、次の方法を探すことに。
体調不良の中、問い合わせ続きで、段々と症状が悪化した記憶がありますw
困ったら1345外国人総合案内センター｜電話して分かったこと
最終的にネットで検索した結果、外国人の相談窓口として出てきたのが「1345外国人総合案内センター」です。
この窓口は日本語対応もあると書いてあったので、ここがダメだったら諦めようという気持ちで電話しました。
日本語対応がある安心感
音声案内で日本語を選択しました。待機人数は1名だったので、すぐにつながりました。
事情を説明すると、今住んでいる地域を管轄する役所、もしくは行政福祉センターに行き、「外国人登録査証証明」を取得するよう案内されました。
健康保険証をフライングで送るのであれば、その情報は案内にも書いてほしいと思いました🥲健康保険料はしっかり発生していますからね！
▶︎外国人登録申請中に健康保険証が届いた話については、こちらの記事をご覧ください。
管轄の役所か行政福祉センターで証明書の取得可能（最大3時間かかる）
案内された内容は次の通りです。
- パスポートを持参すること
- 管轄の役所または行政福祉センターで申請すること
- 役所によってはシステム照会に時間がかかる場合がある（最大3時間程度）
「今日中に受診できなくても仕方ない」と腹をくくり、証明書を取得するために近所の行政福祉センターへ向かいました。
行政福祉センターで「外国人登録査証証明」を取得
平日だったこともあってか受付番号を取ってすぐに窓口に案内されました。
手続きの流れ
「外国人登録査証証明」を取得したいことを伝えると、手続きはとてもシンプルでした。
窓口で事情を説明
→パスポートで本人確認
→外国人登録査証証明の発行
特に書類の記入などもなく、スムーズに進みました。
手数料と所要時間
- 手数料：2,000ウォン
- 所要時間：約3分
事前に「3時間かかる可能性がある」と聞いていたので、あまりの早さに拍子抜けするほどでした。
無事に受診できた！
証明書を持って、最初に受診を断られた病院へ戻りました。
番号を確認できる証明書を取得した旨と伝えると、問題なく受付してもらうことができました。
こうして、無事に診察を受けることができました！
これから韓国で病院を受診する方へ｜注意点まとめ
・健康保険証が届いていても、病院では本人確認書類として外国人登録番号の確認が必要な場合があるため、外国人登録証の受領前は要注意。
受診前に準備しておくと安心なもの
・健康保険証
・パスポート
・外国人登録証
※受領前の場合は事前に外国人登録査証証明を準備（管轄の役所か行政福祉センターでパスポートを提示することで発行可能）
⚠️特に、外国人登録証をまだ受け取っていない方は、体調が悪くなってから慌てるよりも、事前に外国人番号確認の方法を知っておくと安心ですね。
困ったときの相談先
・健康保険に関する問い合わせ：国民健康保険公団
・外国人手続きの相談：1345外国人総合案内センター
・外国人登録番号の確認や証明書取得：管轄の役所か行政福祉センター
最終的には「外国人登録査証証明」を取得すれば、外国人登録証なしで病院受診は可能でした💡
外国人の手続きの相談は「1345外国人総合案内センター」が慣れているね！
これから韓国で生活を始める方、外国人登録証の受け取りを待っている方の参考になれば嬉しいです。
▶︎釜山生活の準備や手続きをまとめて知りたい方は、こちらの記事も参考にしてください。
今後も釜山での生活を通して共有したいことを記事にしていきます✨
最後までご覧いただき、ありがとうございました！
